Публикации

⚠️ В связи с техническим сбоем время выдачи результатов может быть увеличено.

Все Диагностические центры Хеликс обслуживают клиентов в обычном режиме.

Извините за временные неудобства.

В ночь с 15 на 16 июля Хеликс отразил серьезную хакерскую атаку.

Злоумышленники попытались внедрить так называемый «шифровальщик» – вредоносное ПО, которое шифрует файлы и блокирует работу систем.

ИТ-команде Хеликс удалось оперативно восстановить работоспособность наших информационных продуктов, включая сайт, мобильное приложение и сервис Helix Express. Сейчас сервисы, Диагностические центры и Лабораторные комплексы Хеликс работают в штатном режиме, результаты выполненных тестов уже отправляются клиентам.

Однако из-за частичной приостановки работы Лабораторных комплексов наблюдаются задержки в выдаче результатов по заказам от 15 и 16 июля. Все результаты по этим тестам будут отправлены клиентам на электронную почту не позднее 23:59 17 июля.

Мы понимаем, как важно вовремя иметь результат анализа под рукой, и от лица Компании приносим извинения за возникшие неудобства. Всем клиентам, которые сдавали анализы 15 или 16 июля и получили результаты после обозначенного в договоре срока, будет предоставлена компенсация.

Важно, что нам удалось избежать потери информации и утечки персональных данных клиентов.

Спасибо, что вы с нами! 💚

⚠️ Уважаемые клиенты!

В связи с временными техническими неполадками срок выдачи результатов может быть увеличен до 1 суток.

О возобновлении работы в стандартном режиме сообщим дополнительно.

Извините за временные неудобства.

🔈 Сейчас злоумышленники активно распространяют информацию, что в интернет попала база персональных данных клиентов Хеликс.

Так ли это?

Если кратко:
Эта информация не соответствуют действительности. Со своей стороны мы не зафиксировали утечку данных.

Что это означает?
Фрагменты информации, полученные нашей ИТ-командой, которую кибермошенники называют базой Хеликс, вызывает сомнения в достоверности. В данных присутствуют записи о людях, которые никогда не были клиентами Хеликс.

Это может быть база данных клиентов других организаций, которые ранее подвергались хакерским атакам.

Что мы предпринимаем?
Мы продолжаем расследование данного инцидента и выясняем хронологию атаки. К расследованию привлечены соответствующие подразделения Федеральной службы безопасности РФ.

Понимание своего организма на генетическом уровне – важный шаг к позитивным изменениям.

Гены – это не только про группу крови, цвет глаз, волос и кожи. Информация, содержащаяся в молекулах ДНК, на 40% определяет здоровье человека.

Узнать о своих генетических особенностях стало проще. 19 июля мы запустили новые ДНК-тесты в направлениях здоровья, питания, спорта и косметологии 🔥

В отличие от комплексного скринингового анализа новые исследования позволяют оценить генетические особенности только по нужным направлениям, а значит, сдать важные персональные тесты стало выгоднее.

Информация, заложенная в генах, поможет:

✅ выяснить уникальные генетические особенности вашего организма
✅ определить риски заболеваний
✅ узнать скорость обмена веществ и индивидуальную реакцию на отдельные продукты
✅ подобрать правильный рацион питания
✅ определить оптимальную физическую нагрузку и подходящий вид спорта
✅ получить персональную программу ухода за кожей и волосами
✅ понять особенности здоровья и развития ребенка

Гены не меняются в течение жизни, поэтому такие знания об особенностях организма полезны в любом возрасте.

Результат исследования вы получите в виде красочного и подробного отчета 📄

Узнайте больше о новых генетических исследованиях в карточках, на нашем сайте, в мобильном приложении Хеликс и по телефону Контакт-центра: +7 800 700 03 03 (звонки бесплатны для любого региона РФ).