1 августа 2023 года в Липецком областном перинатальном центре (ЛОПЦ) состоялась презентация итогов работы по проекту Агентства стратегических инициатив «Дружелюбная медорганизация». Эта программа является частью Национальной социальной инициативы и в пилотном режиме в 2023 году внедряется на территории РФ. Одной из первых к освоению проекта приступила Липецкая область.
В апреле 2023 года в Липецком областном перинатальном центре было проведено анкетирование сотрудников и пациентов по основным проблемам медорганизации. Цель – выявить и устранить основные препятствия на пути медицинского учреждения к становлению по-настоящему дружелюбного для пациентов и сотрудников, а именно: условия, в которых пациенты получают медицинскую помощь; среда, в которой работают медицинские специалисты; комфорт, удобство и удовлетворенность посетителей.
Совместно с Агентством стратегических инициатив была разработана дорожная карта мероприятий, на основе которых приняты решения, позволяющие установить в медучреждении дружелюбную культуру «пациент-врач». В течение трех месяцев сотрудниками ЛОПЦ проводилась соответствующая работа по реализации мероприятий, которая позволила достичь успехов на пути повышения уровня удовлетворенности пациентов и сотрудников.